把企业微信当做是服务用户、给用户提供内容养料的底座在用户分层后,针对不同分类阶段用户实施不同运营策略实现用户从进入私域的一刻到用户复购达成VIP用户阶段时的KOC完整培育过程。
普通客户:
通过用户分层后,给予不同喜好的用户,通过私聊与朋友
圈两个触点,分别使用不同的话术方式,推荐相对应喜好
的零食介绍。朋友圈侧重品牌宣传与零食种草,私聊侧重
与用户口味喜好相同的零食的优惠券发放促进再次消费行
为的发生。
VIP客户:
对于种子用户中经多次筛选成为多次购买的VIP用户,则通过专人进行一对一服务,核心目的是培养用户成为核心KOC,成为品牌的传播者。所以VIP客户拥有者享有更高的折扣权限、赠送权限等,VIP客户在宣传我方品牌的同时能够增加自身的社交货币而我们在培养成功一名KOC后,即可获得一名口碑宣传者,品牌与用户双赢的局面。